Skilled Service Desk Engineer

Skilled Service Desk Engineer

40 uur | Managed Services

IT support leveren met impact: Jouw skills maken écht het verschil.

Als Skilled Servicedesk Engineer bij Prodware ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze telefonisch, via e-mail en tickets, en pakt samen met je team zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op. Van standaard changes tot het packagen van applicaties en het patchen van servers – jij draait je hand er niet voor om. Je ondersteunt op het gebied van infrastructuur, cloudoplossingen en Microsoft Dynamics. Zo draag je bij aan een stabiele en veilige digitale werkomgeving voor onze klanten.

Jouw secret power

IT en klantgerichtheid vormen voor jou de perfecte combinatie. Klanten ondersteunen en vooruithelpen met hun technische vraagstukken, dat is waar je energie van krijgt.  Je luistert goed en bent daardoor in staat de juiste interventies in te zetten om het vraagstuk op te lossen. Is het probleem te complex? Dan weet je de samenwerking met je collega’s op te zoeken. Zelf ben je leergierig en wil je jezelf blijven ontwikkelen in een omgeving waar technologie en samenwerking centraal staan.

Je past perfect als je:

• Klantgericht bent.
• Goed kan luisteren en duidelijk kan communiceren.
• Een afgeronde MBO 4 opleiding hebt in de richting van ICT.
• Kennis hebt van cloudoplossingen zoals Azure, Intune en Microsoft 365.
• Kennis van Microsoft-diensten zoals Microsoft Dynamics en het Power Platform is een pré. net als één of meerdere Microsoft-certificeringen (MS-102 / MD-102).
• Bij voorkeur beschikt over een ITIL v4 Foundation certificering of deze wilt behalen.
• Je bezit een rijbewijs, zodat je ook klanten op locatie kunt ondersteunen.

De voordelen van progress

Bij Prodware werk je in een omgeving waar vertrouwen en vrijheid centraal staan. Je krijgt volop ruimte om nieuwe ideeën uit te proberen, jezelf te ontwikkelen en mee te bouwen aan vooruitgang bij onze klanten. We geloven dat groei pas echt lukt als er ook balans is, daarom kun je jouw werk flexibel inrichten en heb je de kans om certificeringen en trainingen te volgen die jij belangrijk vindt. En misschien wel het mooiste: je staat er nooit alleen voor. Samen vieren we successen, leren we van uitdagingen en zorgen we dat iedereen vooruitkomt.

Daarnaast bieden we je onder andere:

• Een goed salaris, afgestemd op jouw ervaring.
• Ruimte om je verder te ontwikkelen, bijvoorbeeld naar Cloud Engineer.
• Opleidingsbudget voor certificeringen en trainingen.
• Een laptop en budget om jouw ideale telefoon te kiezen.
• Een Lease auto of mobiliteitsvergoeding.
• De mogelijkheid om op kantoor en thuis te werken.
• Een team waarin ideeën serieus genomen worden en successen samen worden gevierd.

The secret power of progress

Prodware is Microsoft-specialist in digitale transformatie. Met ruim 1.200 collega’s in 13 landen

helpen we organisaties om generatie op generatie productiever te worden. In Nederland werk je in een hecht team van consultants die gewone mensen zijn met buitengewone kennis. Binnen Project Services speel jij een sleutelrol: je zorgt dat projecten niet alleen technisch kloppen, maar ook echt aansluiten bij de behoefte van de klant.

Klaar om te gaan?

Reageer eenvoudig via de solliciteer-knop. Is dit toch niet jouw baan, maar ken je iemand die er goed bij past? Tip hem of haar, daarmee help je ons én diegene vooruit.

Wacht niet te lang!

We sluiten deze vacature op 31 december 2025. Je sollicitatie ontvangen we dus graag vóór die datum. Heb je vragen? Stel ze gerust via recruiter@prodware.nl.

Samenwerking begint met vertrouwen. Daarom hoort een screening ( zoals een CV, referentiecheck en VOG) standaard bij onze sollicitatieprocedure. We houden dit proces zo eenvoudig en persoonlijk mogelijk.

Over Prodware

Bij Prodware geloven we dat vooruitgang ontstaat waar technologie en menselijkheid samenkomen. Met Microsoft cloud- en AI-platformen bouwen we oplossingen die passen bij de situatie en wensen van de klant. Zo maken we organisaties generatie op generatie productiever. Als specialist combineren we branchekennis met consultancy, softwareontwikkeling en managed services. Prodware telt ruim 1.200 professionals in 13 landen. Onze waarden geven richting: vertrouwen, lef, samenwerking en innovatie. Dat is onze kracht. Dat is The Secret Power of Progress.