Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Consultant

Let's build your future together!

Prodware Nederland biedt organisaties innovatieve en toekomstgerichte oplossingen op basis van Microsoft technologieën. Met onze kennis realiseren we schaalbare AI en Data-gedreven platformen die aansluiten op de bedrijfsprocessen van onze klanten.

Bij ons draait alles om groei, zowel van onze medewerkers als van onze organisatie. Wij geloven in de kracht van samenwerken in teams waarbij iedereen zijn unieke vaardigheden kan inzetten. Wij streven ernaar om het beste uit onszelf en elkaar te halen. Samen werken we aan het behalen van onze doelstelling:

Oplossingen maken die organisaties generatie op generatie productiever maken

Om onze groeiambities te realiseren zijn wij op zoek naar een

                                                                                    Microsoft Customer Engagement Consultant

Jouw rol
In deze rol houd je je bezig met:
• Workshops en interviews faciliteren om de behoeften en uitdagingen van klanten te begrijpen
• Businessprocessen analyseren en deze vertalen naar praktische en schaalbare oplossingen binnen het Dynamics 365-platform en Power Platform
• Configureren en implementeren van modules zoals Sales, Customer Service, Customer Insights en Field Service.
• Klanten begeleiden bij de adoptie en training van de geïmplementeerde oplossingen
• Agile samenwerken met multidisciplinaire teams, waaronder ontwikkelaars en testers, om projecten succesvol te realiseren
• Klanten proactief adviseren over procesoptimalisaties en verbeteringen
• Geven van trainingen en begeleiding aan eindgebruikers
• Requirements beheren, documenteren en vertalen naar een duidelijke backlog voor implementatie
• Werken met innovatieve technologieën binnen het Microsoft-ecosysteem, zoals Power Apps, Power Automate en CoPilot/Agents

Wat bieden wij
• Uitdagende projecten bij toonaangevende klanten
• Een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke en professionele groei
• Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheid om certificeringen te behalen met ondersteuning zoals trainingen en een opleidingsbudget, en bij te dragen aan innovatieve oplossingen

Wat breng je mee
• Minimaal 3-5 jaar ervaring met Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, inclusief Sales, Customer Service, Field Service is een pré
• Ervaring met het analyseren en vertalen van klantbehoeften naar oplossingen
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels
• Ervaring met Agile-werkmethodieken zoals Scrum en bij voorkeur met Azure DevOps
• Certificeringen in Dynamics 365 Customer Engagement (zoals Dynamics 365 Sales, Marketing en Customer Service Functional Consultant Associate) zijn een pré
• Ervaring met Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate) is een pré
• Diep begrip van bedrijfsprocessen en een scherp analytisch vermogen

Wil jij deel uitmaken van ons team? Neem contact met ons op of stuur je sollicitatie naar recruiter@prodware.nl

We kijken ernaar uit je te ontmoeten!